Физическим лицам достаточно обратиться в техническую поддержку или связаться с продавцом.
При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: товарный вид упаковки, комплектация и товарный вид изделия. На изделии не должно быть следов использования.
Когда вы покупаете товар на сайте http://in1kg.online/, обратите внимание, что у каждого магазина свои условия и сроки возврата товара. in1kg.online оставляет право определять условия и сроки самим компаниям.
По закону вы можете вернуть товар в течение 7 дней после его получения (не отправки).
Вернуть можно любую вещь, кроме товара с индивидуальными характеристиками.
В момент передачи товара вам должны предоставить документ, в котором будет информация о сроках возврата полученного товара. Если этого не произошло, вы можете вернуть товар в течение 3-х месяцев после его получения.
Имейте ввиду, что при возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается. У разных магазинов могут быть разные условия возвращения товара – например, оплата покупателем обратной доставки.
По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как получит товар.
Если после покупки вы обнаружили недостатки товара, вы можете: вернуть товар или обменять товар на такой же или на похожий другой модели (с перерасчетом цены), а также потребовать уменьшения цены товара или бесплатного устранения недостатков.
Право на эти требования применяются в течение всего гарантийного срока или срока годности, если он есть. Если у товара нет срока годности или гарантии – в течение периода не более двух лет, в течение 15 дней для технически сложных товаров (например, компьютеров или бытовой техники), а также после этого срока, если у товара обнаружился существенный недостаток; продавец нарушил сроки устранения недостатков (установленные в статье 20 закона «О защите прав потребителей»); из-за необходимости устранения недостатков товар не может использоваться суммарно более 30 дней в течение гарантийного срока.
Внимание!
Возврат денег за товар осуществляется тем же способом, каким была оплачена покупка!
*Возврат денег не распространяется на следующие категории товаров:
- Услуга не распространяется
- Автомобильные прицепы
- Бытовая химия
- Изделия и различные емкости, предназначенные для хранения или транспортировки пищевой продукции
- Корма для животных
- Косметика
- Любые товары, отпускаемые по метражу
- Медицинские приборы
- Непериодические издания (книги, брошюры)
- Нижнее белье, чулки, колготки
- Одежда для новорожденных
- Парфюмерия
- Продукты питания
- Сервисы
- Спортивное питание
- Техника для личной гигиены
- Товары для взрослых 18+
- Товары по уходу за ребенком
- Растения и животные
- Ювелирные изделия